Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Sarah´s Kosmetik und Fußpflege und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen, Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages sind nur wirksam, wenn diese von Sarah´s Kosmetik und Fußpflege schriftlich bestätigt worden sind. Änderungen der hier angeführten AGBs behalten wir uns vor.
Für den Verkauf an Verbraucher, der dem Konsumentenschutzgesetz unterliegt, gelten die hier angeführten Geschäftsbedingungen nur für den Fall, dass das Konsumentenschutzgesetz nichts anderes vorsieht. Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Geschäftsbestimmungen nicht berührt. Vertragspartner ist
Sarah´s Kosmetik und Fußpflege
Römerstraße 12
4800 Attnang-Puchheim
Österreich
UID: ATU57889716
Gerichtsstand: Vöcklabruck
E-Mail-Adresse: info@sarahs-kuf.at
Telefon: 07674 – 21 000
2. Preise
Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer, angegeben in Euro. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist, außerordentliche Preisänderungen behalten wir uns vor. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Über die Einzelheiten können Sie sich hier informieren. Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung Ihres Widerrufsrechts entstehen, tragen wir. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten zurück.
Schreib-, Druck-, Satz- und Rechenfehler vorbehalten.
3. Vertragsabschluss und Bestellung
Die Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellt unsererseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Durch Ihre Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande gekommen.
Der Besteller erhält automatisch (unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung) von Sarah´s Kosmetik und Fußpflege via E-mail eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Diese stellt jedoch noch keine Vertragsannahme dar.
4. Zahlung
Es werden nur die dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten akzeptiert.
– Vorkasse
– Rechnung
– PayPal
Rabatte oder Rabattgutscheine (z. B. ein Gutschein mit Rabattcode, ein Newsletter-Code, oder ein Geburtstagsgutschein) können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind dabei nicht kombinierbar. Auf Geschenkgutscheine sowie speziell gekennzeichnete Waren werden keine Rabatte gewährt.
Der Kaufpreis wird mit vollständiger Lieferung, d.h. Übergabe der Ware, fällig.
Sollte der Rechnungsbetrag im Falle einer Zahlung per Lastschriftverfahren, Sofortüberweisung, Kreditkarte (Master Card oder VISA-Card) oder PayPal durch das kontoführende Institut zurückgewiesen und nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ausgeglichen werden, gilt dies automatisch als Verzug. In diesem Fall ist der Besteller (auch ohne weitere Mahnung) zusätzlich zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten und des weiteren Verzugsschadens (insbesondere zur Zahlung der weiteren Inkassokosten) verpflichtet. In jedem Fall verbleibt jedoch dem Besteller der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
5. Versand | Rückversand
5.1. Versandkosten innerhalb Österreich
Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Bestellers. Teillieferungen sind möglich und werden gesondert vereinbart.
Ab einem Bestellwert von € 150,- (inkl. USt, exkl. Versandkosten) je Bestellung erfolgt die Lieferung frei Haus. Bis zu einem Bestellwert von € 150,- müssen wir leider je Bestellung € 5,90 für unsere Verpackungs- und Versandkosten berechnet.
Versand von Gutscheinen erfolgt per Brief um nur € 1,50
Unser Versandpartner ist die Österreichische Post. Nach Ihrer Bestellung können Sie den Paketverlauf online bei unserem Versanddienstleister überprüfen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht automatisch erhalten haben sollten.
Der Besteller trägt die Kosten, falls eine Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil er unter der von Ihm angegebenen Lieferadresse nicht anzutreffen ist, obwohl dem Kunden der Lieferzeitpunkt mit angemessener Frist angekündigt wurde.
5.2. Rückversand
(1) Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs nach Möglichkeit die Originalverpackung, auch wenn diese durch eine Öffnung beschädigt sein sollte.
(2) Bitte verwenden Sie zur Rücksendung die, nach ihrer Stornierung bzw. nach Ihrem Widerruf, per Mail erhaltene Paketmarke. Es handelt sich dabei um eine bereits bezahlte, damit die einfachste und kostengünstigste Versandmöglichkeit. Sie trifft keine Verpflichtung zur Verwendung dieses Rücksendeverfahrens. Wenn Sie allerdings eine unnötig teure Versandart wählen, sind Sie verpflichtet, die gegenüber der günstigen Versandart erhöhten Kosten selbst zu tragen.
6. Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Bestellers, an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb von Österreich.
(2) Teillieferungen sind möglich und werden gesondert vereinbart.
(3) Die Wahl der Logistikpartner für den Warenversand obliegt ausschließlich Sarah´s Kosmetik und Fußpflege. Reklamationen aus Transportschäden hat der Besteller sofort nach Erhalt der Ware Sarah´s Kosmetik und Fußpflege sowie dem zustellenden Logistkpartner schriftlich und spätestens innerhalb von 3 Tagen ab Warenübernahme, bekanntzugeben.
(4) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Sarahs Kosmetik und Fußpflege ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Sarahs Kosmetik und Fußpflege unverzüglich erstattet.
(5) Sarahs Kosmetik und Fußpflege kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Sarahs Kosmetik und Fußpflege unverzüglich erstattet.
(6) Sollten Kosten und Maßnahmen zur Aufbewahrung der gelieferten Ware anfallen so hat der Besteller für diese aufzukommen.
(7) Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können wir leider nicht durchführen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Sarahs Kosmetik und Fußpflege. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.
8. Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von Abs.1:
a)Wir gewährleisten, dass die bestellte Ware unsere Lager in einwandfreiem Zustand verlässt. Wir bieten ausschließlich Waren aus handwerklicher oder maschineller Fertigung häufig unter Verwendung von natürlichen Materialien. Unsere Produktabbildungen können daher vom Aussehen der gelieferten Ware geringfügig abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Oberflächenbeschaffenheit, Struktur und Größe. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind. Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.
b) Dem Besteller ist bewusst, dass bei einer Bestellung im Onlineshop die farbliche Darstellung der Ware möglicherweise wegen der Art und Qualität seiner technischen Geräte von der tatsächlichen Farbe abweicht und hierdurch keine Gewährleistungsverpflichtung begründet wird. Seifen selbst durch normale Benutzung des Transports oder bei der Verpackung Gebrauchsspuren in Form von Kratzern, Kerben, Dellen oder Abriebstellen bekommen, die allesamt keinen Mangel darstellen und nicht dieser Gewährleistungsverpflichtung unterliegen. Ausgenommen von der Gewährleistung sind auch Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch, Überbeanspruchung und auf mangelnde oder falsche Pflege oder Lagerung zurückzuführen sind. Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware unter genauer Beschreibung in Textform anzuzeigen, zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
c) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung sofern Sie Privatperson im Sinne § 13 BGB sind. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
d) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Rechnungsdatum der Ware. Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.
9. Weitere Ansprüche
Weitere Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – sind ausgeschlossen. Sarah´s Kosmetik und Fußpflege haftet nicht für Schäden die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind, besonders nicht für entgangenen Gewinn des Bestellers.
10. Widerrufsbelehrung und Widerrufs-Folgen
Der Besteller hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Besteller oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Besteller an die
Sarah´s Kosmetik und Fußpflege
Römerstraße 12
4800 Attnang-Puchheim
Österreich
E-Mail-Adresse: info@sarahs-kuf.at
Telefon: 07674 – 21 000
seinen Widerrufs-Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) mitteilen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist aus.
Gemäß § 18 FAGG hat der Besteller (neben weiteren Ausnahmen) kein Rücktrittsrecht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden würde; Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren eventuelle Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wenn der Besteller widerruft, hat Sarah´s Kosmetik und Fußpflege alle Zahlungen, die sie vom Besteller erhalten hat, mit Ausnahme der Lieferkosten (sowie mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Besteller eine andere Art der Lieferung als die von Sarah´s Kosmetik und Fußpflege angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Sarah´s Kosmetik und Fußpflege eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Besteller bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Besteller wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Besteller den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden.
Der Besteller trägt die unmittelbaren Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren. Ausschließlich bei einer falschen oder mangelhaften Lieferung trägt Sarah´s Kosmetik und Fußpflege die Rückversandkosten (Porto). Sarah´s Kosmetik und Fußpflege behält sich bei der Rückzahlung des Kaufbetrages gegebenenfalls eine durch Ingebrauchnahme der Ware entstandene Wertminderung ein.
Der Besteller muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an Sarah´s Kosmetik und Fußpflege, Römerstraße 12, 4800 Attnang-Puchheim, Österreich zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Besteller die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
11. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG
Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
12. Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.